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コチガルのホームメールが届かない方へ
メールが届かない
コチガルのメールが届かない

コチガルからメールが届かない方へ
いつも当店「コチガル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店では、ご注文・お問い合わせいただきましたお客様全員へ、
コチガル<info@ccgl.jp>より自動配信メールを配信いたします。
その後、必ず24時間以内に店長から「確認メール」をお送りいたしております。

もし24時間以内にコチガルよりメールが一切届かない場合は、
ご面倒をおかけしますが、当店までお電話でご一報くださいませ。
当店スタッフが土日祝を問わず迅速に対応させて頂きます。

メールが届かない原因
メールが届かない一番多い原因は迷惑メール設定の影響が考えられます。
スマホが普及してから迷惑メール設定が各携帯会社で強化されたことで、
初期設定のまま触っていない方の場合特にメールが届かない事が多発しております。
自動的に迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合もございますが、
メールそのもの自体が配信されない場合もあるようです。
迷惑メールフォルダーにもメールが届いていない場合は大変お手数ですが、
ご注文内容とご登録内容をご確認の上、当店までお電話でご一報下さいませ。
または「お問い合わせフォーム」よりメールにてご連絡下さいませ。
当店スタッフが迅速に対応させて頂きます。どうぞよろしくお願いします。

次に多い原因として、お客様がご登録されたメールアドレスが間違っている場合がございます。
申し訳ございませんが一度ご登録されたメールアドレスをご確認していただけますでしょうか。

《メールが届かない主な原因と対策》
・携帯メールのみ受信許可⇒パソコンから受信許可に変更お願いします。
・URL付メールの受信拒否⇒URL付きメール許可に変更お願いします。
・ドメイン指定受信⇒"info@ccgl.jp"の受信許可をお願いします。

パソコンをご利用のお客様へ
ご利用されているメールサービスの設定で自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動している場合があります。一度「迷惑メールフォルダ」のご確認をお願いします。「迷惑メールフォルダ」にもメールが無い場合は何らかの理由でメールが届かなかった可能性がございます。ご面倒ですがご注文内容とご登録内容をご確認の上、違うメールアドレスで「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さいませ。
または当店まで直接お電話下さいませ。どうぞよろしくお願いします。

スマホ、携帯をご利用のお客様へ
ご利用されている携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」、又は「決められた宛先からのメールのみ受信する」など、受信制限がかかっている場合がございます。ご面倒ですがご注文内容とご登録内容をご確認の上、違うメールアドレスで「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さいませ。
または当店まで直接お電話下さいませ。どうぞよろしくお願いします。

※携帯電話会社ごとの設定方法は以下のとおりです。
docomoの場合の設定方法
softbankの場合の設定方法
auの場合の設定方法

店長の感想とアドバイス
不着トラブルの多い携帯メールアドレスよりGmailや、Yahooメールといった無料で作れるフリーメールのアドレスを使う方が確実にメールが届きます。PCメールをお持ちでない方は是非お試しください。ただ、フリーメールの場合は迷惑メールフォルダーに自動分類されちゃう可能性もあるので迷惑メールフォルダーのチェックも忘れずに確認してください。ご面倒な方は当店まで直接お電話ください。当店スタッフが土日をとわず迅速に対応させて頂きます。ご不便をお掛けしますがどうぞよろしくお願いします。

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